Villkor & Policy

Köpvillkor
Fraktvillkor
Miljö- och hållbarhetspolicy
Integritetspolicy


Köpvillkor

Alla angivna priser gäller exklusive frakt, inklusive moms.

Både leror och glasyrer är naturmaterial som kan variera något från leverans till leverans, och då alla produkter är hantverksmässigt tillverkade i liten skala är de också unika - glasyrer, mått och form kan skilja något från produkt till produkt. Det är en del av det hantverksmässiga uttrycket och något jag ser som en del av värdet i hantverket. Bilderna på hemsidan visar exempel, och varan du beställer är aldrig en exakt kopia.

För privatpersoner gäller förskottsbetalning. När du beställt dina varor får du en faktura från mig, och efter erhållen betalning skickas varorna till dig inom 1-5 dagar.

Har betalning inte skett inom 14 dagar annulleras din beställning.

14 dagars returrätt gäller för felfria standardvaror - specialbeställda produkter, eller produkter med personliga tillägg som namn etc återköps inte. Vid returer står köparen för alla returkostnader, och återbetalning sker så snart varan nått mig i oanvänt och felfritt skick.

Vid reklamation står Made by Pihl givetvis för returkostnaden. Rätt till reklamation gäller på varor med produktionsfel - hantverksmässiga variationer av glasyrer eller former, eller missfärgningar av godset av tex kaffe, thé eller bestickmärken gäller ej som grund för reklamation. 

Jag reserverar mig mot eventuella felskrivningar och förbehåller mig rätten till prisändringar utan föregående aviseringar. (Priser på gjorda beställningar ändras dock inte.)

Eventuella erbjudanden och kampanjer gäller endast under angedd tid, eller så långt lagret räcker och kan inte kombineras med andra rabatter.


Fraktvillkor

Fraktkostnad tillkommer med 150:- på beställningar upp till 5 kg. med maxmått 40x40x20.

 Vid tyngre eller mer skrymmande beställningar återkommer jag med priser för godkännande innan jag skickar er faktura. 

Varor som finns i lager postas till er efter erhållen betalning inom 1-5 arbetsdagar.

Vid beställningar postas varorna normalt inom 4-5 veckor efter erhållen betalning. 

För varor som ej hämtats ut debiteras en administrationskostnad på för närvarande 300:-. 

Du kan också välja att utan avgift hämta ut dina varor  direkt i min verkstad i Stennäset, Falun. Ange detta i samband med din beställning.


Miljö- och hållbarhetspolicy

Med utgångspunkt i de globala målen vill jag verka för en hållbar utveckling för såväl hälsa som miljö. Jag vill sälja långlivade och hållbara produkter till ett pris som uppmuntrar till en mindre och mer övervägd konsumtion och samtidigt främja hälsa och utveckling för såväl individen som samhället. Detta gör jag genom att:


* återvinna råmaterial såsom leror och glasyrer.

 * minimera och källsortera allt avfall.

 * alltid välja material med så liten miljöbelastning som möjligt, och/eller återanvända tex emballage mm

 * genom materialval och produktutveckling, verka för en hållbar livsstil i harmoni med naturen.

 * ge utrymme för det egna behovet av en meningsfull sysselsättning och därmed främja den mentala hälsan. 

* samarbeta med företag och organisationer som verkar för ett mer jämlikt samhälle 

* hålla nere energiförbrukningen genom att arbeta energisnålt/effektivt 

* arbeta förebyggande och utvecklande. 


Integritetspolicy


Beställningsformulär
Vi samlar endast in personuppgifter som du själv lämnar till oss när du fyller i formulär eller skickar e-post. Personuppgifterna samlas in och behandlas i syfte att besvara din förfrågan, eller enligt vad som krävs enligt lag, och sparas inte längre än vad som krävs för att fullgöra detta syfte.

Cookies
Denna hemsida använder cookies för att analysera data om trafik till webbplatsen så att vi kan förbättra webbplatsen efter kundernas behov. Vi använder endast denna information för att analysera statistik och dessa raderas automatiskt efter viss tid. Du kan ställa in webbläsaren så att cookies inte accepteras om du så önskar. 

Kommentarer
 När besökare lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarformuläret och även besökarens IP-adress och en user agent-sträng för att hjälpa till att upptäcka skräppost. En anonymiserad sträng skapad från din e-postadress (även kallad hash) kan tillhandahållas till tjänsten Gravatar för att se om du är registrerad där. Sekretesspolicyn för Gravatar finns här: https://automattic.com/privacy/. Efter godkännande av din kommentar är din profilbild synlig i anslutning till kommentaren.